Global Truck dispose d'un réseau de centres de service pour l'entretien et la réparation de...

Global Truck dispose d'un réseau de centres de service pour l'entretien et la réparation de semi-remorques. Ils ont 1000 employés, 6 centres de service dans la Fédération de Russie et sont l'un des plus grands distributeurs de quasiment toutes les semi-remorques et camions de fabrication russe et étrangère. Maxim Dmitiriev de Global Truck nous parle de leur collaboration avec ICTS :

« Nous travaillons avec ICTS depuis plus de 8 ans. Ils se sont révélés être un partenaire fiable et consciencieux. Bien sûr, chaque collaboration connait parfois des différences d'opinion, mais maintenant elle se déroule très bien et nous effectuons l'entretien et la réparation de 20 de leurs semi-remorques chaque mois.

ICTS est l'un des plus importants partenaires stratégiques de nos centres de service. Nous tenons toujours à fournir la meilleure qualité et les pièces originales pour les réparations. Puisqu'ils sont notre partenaire VIP, nous avons convenu avec ICTS un protocole pour chaque type de service GTS. Un aspect très important de notre coopération est le respect et soutien mutuel lors de moments difficiles pour nos compagnies. Nous essayons toujours de répondre à toute demande ou question d'ICTS le plus rapidement possible. En cas de problème, nous prenons immédiatement les mesures nécessaires afin d’éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.

Un autre aspect très important de notre collaboration est de maintenir la crédibilité de nos deux sociétés auprès de l'utilisateur final qui loue une remorque ICTS et fait appel à nous pour l’entretien. Nous mettons tout en œuvre pour que le client soit satisfait de la qualité du travail effectué, sans délai de notre part. Nous garantissons la qualité du travail et des pièces utilisées. Si un problème devait néanmoins se produire, nous le corrigeons immédiatement. »

Pour plus d'informations sur l'entreprise, visitez www.gt-service.ru.